Postei na fanpage sobre o investimento do HSBC para se diferenciar através do atendimento personalizado. (Artigo aqui)
Hoje, também foi publicado no Mundo do Marketing um artigo sobre os bons frutos que o Outback Brasil tem colhido.
Acho o trabalho deles sensacional. Percebemos um preocupação de ponta a ponta no processo de atendimento. Um ótimo case de marketing de serviços. Continuar lendo